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Perguntas Frequentes (FAQ's)

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Administração
Como alterar o período de faturação de mensal para anual?
Como alterar os dados que aparecem no mapa MySenior?
Como associar um telemóvel com código de instalação?
Como associar um telemóvel por QR Code?
Como auditar os acessos ao MySenior e à Ficha de Acompanhamento no Registo Diário?
Como ativar a chave de integração Cardex no MySenior Gestão?
Como ativar a integração com o NUCA Nurs Call no MySenior Gestão?
Como configurar os turnos da minha organização?
Como criar diários adequados à minha organização?
Como desativar o acesso das fichas de acompanhamento no Registo Diário?
Como diferenciar os cabeçalhos dos relatórios por Resposta Sociais?
Como gerir as respostas sociais da minha organização?
Como personalizar os dados da minha organização?
Aplicação MySenior
Como instalar o MySenior no seu iPhone?
Como instalar o MySenior no telemóvel Android?
Aplicação MySenior Família
Como utilizar a App MySenior Família?
Ativ. de Vida Diária
Como ativar e inativar uma atividade?
Como criar e planear uma atividade?
Como terminar um plano de uma Atividade de Vida Diária?
Candidaturas
Como adicionar uma nova inscrição?
Como consultar os pedidos de contacto do site MySenior?
Como criar e editar os critérios de avaliação?
Como gerir uma candidatura?
Desenv. pessoal
Como gerir grupos e atividades de desenvolvimento pessoal?
Como imprimir um mapa das atividades de desenvolvimento pessoal?
Como planear uma atividade de desenvolvimento pessoal?
Estatísticas e Relatórios
Como aceder às estatísticas para a Carta Social?
Como emitir o Livro de Ocorrências?
Como prever as necessidades da próxima semana?
Como saber a que utentes dedicamos mais tempo?
Como saber quais as atividades que consomem mais tempo?
Como saber que funcionários trabalharam mais horas este mês?
Funcionários
Como atribuir acessos de funcionários a respostas sociais?
Como consultar e alterar um PIN de acesso ao registo diário?
Como criar as escalas de trabalho dos funcionários?
Como replicar as escalas de trabalho dos funcionários?
Como criar um novo funcionário?
Como gerir o acesso de funcionários aos diários?
Como limitar o acesso ao Registo Diário?
Como recuperar a minha senha?
Como recuperar o código do local?
Geral
Com o MySenior não é moroso efetuar os registos necessários?
Como emitir a nota de pagamento?
Como o Assistente IA pode ajudar?
Como posso começar a utilizar o MySenior?
Como posso pedir ajuda se tiver alguma dúvida?
É necessário instalar algum programa?
Posso deixar de fazer registos em papel?
Posso gerir a minha organização remotamente?
Marketplace
Como começar a usar o Marketplace no MySenior?
Como comprar pelo Marketplace no MySenior?
Como entrar em contacto com o fornecedor no Marketplace no MySenior?
Como gerir as minhas encomendas do Marketplace no MySenior?
Como cancelar a minha encomenda do Marketplace no MySenior?
MySenior Família
Como dar acesso do familiar à App MySenior Família?
Como consultar mensagens recebidas e enviadas pelo MySenior Família?
Como enviar mensagens gerais ou individuais no MySenior Família?
Como aceitar ou rejeitar agendamento de visitas no MySenior Família?
Perfil Público
Como alterar os dados que aparecem no seu Perfil Público do MySenior?
Como consultar os pedidos de contacto vindos do Perfil Público?
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Como criar uma avaliação intermédia?
Como criar um Plano Individual do Utente?
Preços
Existe algum período de fidelização?
O preço muda caso entrem ou saiam Utentes da organização?
O que está incluído no preço?
Posso experimentar o MySenior?
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Que tipos de pagamento estão disponíveis?
Registo Diário
Como aceder ao Registo Diário a partir da Gestão?
Como registar atividades em conjunto?
Como registar com a tag?
Como registar as visitas e os telefonemas aos utentes?
Como registar uma atividade de vida diária?
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Como registar uma Ausência?
Como registar uma Ocorrência?
Saúde
Como acompanhar as feridas dos utentes?
Como obter a lista de medicamentos de todos os utentes?
Como registar as feridas dos utentes?
Como registar a toma das vacinas?
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Tag
Como configurar uma tag?
Como consultar os serviços domiciliários registados com a tag?
Como gerir as diferentes tags, adicionar ou eliminar utentes?
O que é uma tag?
Utentes
Como adicionar pessoas relacionadas a um utente?
Como agrupar os utentes por zonas?
Como associar documentos a um Utente?
Como escolher e direcionar cuidadores específicos para os Utentes de SAD?
Como consultar o histórico da tensão arterial de um Utente?
Como despistar Sintomas de Covid-19?
Como emitir a ficha de acompanhamento do Utente?
Como emitir alertas gerais ou sobre um utente específico?
Como fazer o agendamento de visitas aos utentes?
Como fazer o registo de Alergias?
Como fazer o registo de vários Utentes?
Como inativar um Utente?
Como colocar uma fotografia de um Utente?
Como preencher a Avaliação Diagnóstica de um Utente?
Como registar a terapêutica com a informação do Infarmed?
Como registar e consultar os contactos do utente?
Como se regista um novo Utente?
Como adicionar uma nova avaliação de tensão arterial de um Utente?
Como ativar um utente que foi inativado?
Questionários. Como preencher, recolher e analisar os dados?

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